ESB conFORMACION COMERCIAL ponente en la “Academia INFOTALLER” en MOTORTEC AUTOMECHANIKA 2019 con la charla “Poner en valor tu talento como taller”

Marzo 2019

El pasado  14 de Marzo  ESB conFORMACION COMERCIAL, impartió una breve e interesante charla específica para talleres asistentes a Academia INFOTALLER invitados por dicho medio especializado y líder del sector, dentro de las muchas acciones que han promovido durante la presente edición de AUTOMECHANIKA MOTORTEC 2019

Muchas gracias amigos de INFOTALLER por contar con nosotros como blogger y colaboradores de vuestros eventos.

ESB conFORMACION COMERCIAL imparte el seminario de Especialización en Ventas Wholesaler al Departamento Comercial de CUYMAR Suspension Parts

Febrero 2019

Durante el  mes de febrero  ESB conFORMACION COMERCIAL, prestará sus servicio formativos y ha creado un curso específico de Especialización en Ventas Wholesaler al Departamento Comercial de CUYMAR Suspension Parts enfocado mejorar la formación y especialización de su equipo comercial

CUYMAR Suspension Parts es una multinacional española con planta de producción y almacén logístico en La Muela (Zaragoza), fabricante de componentes para Vehículo Industrial. Es empresa TIER 1 y proveedora de primer equipo

El seminario, de 20 horas de duración está construido para, una vez conocidas las particularidades del proceso de venta de CUYMAR, obtener el mejor rendimiento del  equipo comercial y marketing

Agradecemos la confianza de CUYMAR para la implementación de esta formación.

Jornada formativa exclusiva para las empresas socias de Zaragoza Congresos:”Storytelling para Eventos. Cómo la emoción te diferencia de la competencia”

Febrero 2019

El día 21 de Febrero en las magníficas instalaciones del Hotel Reina Petronila, perteneciente al Grupo Palafox, Gerardo Martínez, Socio Director de Estrategia Servicio Beneficio Global Consultores SL, impartió una Jornada Formativa organiza en exclusiva para las empresas socias de Zaragoza Congreso, denominada: “Storytelling para Eventos. Cómo la emoción te diferencia de la competencia”. 

La Jornada comenzó a las 9.30 horas y terminó a las 12.30 horas, contando con la concurrencia de más de 30 empresas asociadas a Zaragoza Congresos, todas ellas relacionadas con el mundo de los Eventos y con ganas de crear sus propios StoryEventos para diferenciarse de su competencia.

El objetivo de esta Jornada consistió en explicar qué es el Storytelling y para qué sirve, para después ver cómo puede aplicarse este método al marketing y también al mundo de los eventos. El contenido se preparó  específicamente para los socios de Zaragoza Congresos y por eso, se va a incidir en las posibilidades el Storytelling para y por eventos.

Durante la Jornada, reflexionamos sobre la realidad del mundo del Evento y su industria hoy, conviniendo que estamos en tiempos de cambios en la organización de eventos, tiempos marcados por una crisis económica mundial que desde el 2008 hirió a la industria de eventos como consecuencia de la bajada de presupuestos, tiempos de recuperación y sobre todo tiempos donde el diseño de los eventos ha cambiado en profundidad y en parte obligado por la necesidad de comprometer más al público que asiste al mismo y crear una relación más fuerte con la marca. Tiempos de comunicar experiencias y generar emociones. Tiempos de pensar y actuar. En este Jornada reflexionaremos sobre los factores que influyen en estos cambios que ya están aquí y en lo que se avecinan. Estamos asistiendo a tiempos de cambio en la concepción de los eventos.

El desarrollo de las redes sociales impone la idea de participación, intervienen en la estrategia de comunicación y en algo que es básico en la actualidad: la participación de los asistentes y el impacto en el tiempo. Las redes sociales son una extraordinaria herramienta de multiplicación, pero que no crea la experiencia de marca que se busca, porque no hay que olvidar que el impacto de las redes sociales no puede compararse con vivir una experiencia y crear emociones, y esa es la tendencia clave de los últimos años en la industria de eventos: emocionar a los asistentes.

La creatividad constituye otro de los pilares más sólidos de los eventos corporativos. El valor de la creatividad, la capacidad para desarrollar una idea sobre la que diseñar un acto, su programa y contenido, que responda a sus objetivos, que sea impactante (en el sentido de originalidad y singularidad) y que la diferencie del resto de actos.

Todos los eventos se dirigen a un público, piedra angular del objetivo de la comunicación en vivo, por eso cada evento es distinto, porque sus públicos son diferentes, por ello conocer a nuestro público objetivo es fundamental para adecuar el  mensaje   a transmitir,  y  también  para  acercarnos  a  la audiencia  de la forma más clara y comprensible posible.

Se trató, en resumen, de conocer las herramientas y aprender a usarlas, de poder controlar todos los resortes de comunicación, manejar la atracción y con ella el estado de ánimo y la conducta del receptor para despertar su interés, para lograr la atención en forma de emoción que le permita recibir nuestra propuesta, nuestro mensaje.

Desde ESB Consultores queremos agradecer la gran colaboración en la organización de esta Jornada a Zaragoza Congresos, cluster del que sentimos el orgullo de formar parte desde este año 2019, a Palafox Hoteles y a todos los asistentes.

Mejorar nuestra IMAGEN DE MARCA mediante la GAMIFICACIÓN

Febrero 2019

El día 12 de febrero Gerardo Martínez  Socio Director de ESB Consultores impartió la conferencia  MEJORAR NUESTRA IMAGEN DE MARCA MEDIANTE LA GAMIFICACIÓN en el Ámbito Cultural de El Corte Ingles del Centro Comercial de Paseo de la Independencia en Zaragoza.

Hablamos de Marketing, de Branding, de Gamificación, de PYMES, de Autónomos y aprendimos jugando

Gracias a todos los que nos acompañásteis que fuisteis muchos

Gracias a Ámbito Cultural de El Corte Inglés  en las personas de Verónica García e Isabel Paricio por la invitación y la perfecta gestión del Evento.

ESB conFORMACION COMERCIAL imparte el seminario de Especialización en Ventas Wholesaler al Departamento Comercial de CUYMAR Suspension Parts

Fecha: Febrero 2019

Durante el  mes de febrero  ESB conFORMACION COMERCIAL, prestará sus servicio formativos y ha creado un curso específico de Especialización en Ventas Wholesaler al Departamento Comercial de CUYMAR Suspension Parts enfocado mejorar la formación y especialización de su equipo comercial

CUYMAR Suspension Parts es una multinacional española con planta de producción y almacén logístico en La Muela (Zaragoza), fabricante de componentes para Vehículo Industrial. Es empresa TIER 1 y proveedora de primer equipo

El seminario, de 20 horas de duración está construido para, una vez conocidas las particularidades del proceso de venta de CUYMAR, obtener el mejor rendimiento del  equipo comercial y marketing

Agradecemos la confianza de CUYMAR para la implementación de esta formación.

Seminario ESB conFORMACION COMERCIAL sobre Método SNAP de Ventas

Fecha: Diciembre 2018

Durante este mes de noviembre continuamos con varios seminarios formativos dentro de nuestro programa ESB conFORMACION COMERCIAL, enfocado a la formación, team building, capacitación y búsqueda del mejor rendimiento de equipos comerciales

Aplicando las últimas técnicas en role playing, método del caso, storytelling aplicado a ventas, interacción entre equipos comerciales y team building, conseguimos aumentar, formar y hacer crecer el talento humano, su motivación dentro de la estrategia de la empresa, para mejorar  servicio y la maximizar su beneficio.

Los vendedores y equipos de ventas emplean técnicas de ventas que se pueden aplicar básicamente a cualquier proceso de venta, aunque en general solo cubre una parte del proceso. Más que de definir los pasos necesarios, se trata de capacitación, atención y comunicación.

Este mes ESB conFORMACION COMERCIAL, se focaliza en el aprendizaje comercial mediante el método SNAP de ventas.

Los compradores modernos, antes de tomar una decisión de compra, están sobrecargados con información que los presiona para que compren rápidamente la solución X o la Y. Así resulta difícil captar la atención de un comprador, que además está en alerta, con respecto a los agentes de ventas y sus tácticas. El método SNAP se centra en la forma en la que los clientes toman decisiones: inflúyelos positivamente y acabarán pensando que han tomado la decisión ellos solos..

Durante la formación, el equipo comercial aprende que el cliente toma tres decisiones antes de hacer tratos contigo:

  1. Primera decisión: brindar acceso. Hacemos entender al equipo comercial que los clientes sufren un bombardeo de interrupciones y distracciones y que pueden pensar en nuestros vendedores como en personas que les hacen perder el tiempo. Para ganar acceso a un poco de su tiempo, ofrece información relevante en cada contacto, sea por teléfono, email, etc. Por ejemplo: En vez de usar palabras y expresiones de moda, utilizar términos más llanos en las comunicaciones: Mal: Como empresa de gran proyección industrial, suministramos tecnologías de impresión de calidad mundial. Bien: Te ayudamos a ahorrarte dinero mediante una impresión eficiente.
  2. Segunda decisión: iniciar un intercambio. Una vez que conseguimos que el cliente quiera hablar con nosotros, un agente de ventas tiene que demostrar plenamente el valor de tu oferta. ¿Cuál es el retorno de la inversión? ¿Cuánto tiempo se tarda en implementar nuestra solución? Por ejemplo: A la gente que está muy ocupada le interesan siempre los nuevos enfoques para alcanzar sus objetivos empresariales. Comparte con los clientes potenciales algunos estudios llenos de iniciativa, pero en pequeñas dosis, para hacerles pensar. Ve guiándolos por la complejidad de una decisión con un esquema claro y directo de los pasos a seguir (por ejemplo, una guía paso a paso sobre cómo digitalizar documentos de oficina).
  3. Tercera decisión: seleccionar recursos. Llegados a este punto, los clientes potenciales deciden qué producto escogen; buscan formas de justificar su elección y minimizar el riesgo. Según este principio, una de las mayores equivocaciones que suelen tener los equipos comerciarles es ser demasiado amables. Por eso, es importante concentrarse en orientar al cliente en su decisión: ser flexible y mostrar disponibilidad a colaborar, pero establecer una línea clara entre lo que pueden esperar de tu oferta y lo que no. Como ejemplos: Delinea el panorama competitivo, hacer un resumen de los pros y las contras de nuestra oferta frente a las de la competencia y prepararse correctamente para enfrentarte a las objeciones. Si un cliente quiere algo que no podemos ofrecerle, dejémoslo. Si, en cambio, tenemos algo distinto que ofrecer, recalquemos ese valor añadido.

Con la metodología de ESB conFORMACION COMERCIAL, los equipos comerciales aprenden a:

  1. Hacerlo sencillo: respetando el tiempo del comprador y poniéndoselo facilísimo para elegir lo que vendemos.
  2. Ser inestimable: ganarse rápidamente su confianza y poner de manifiesto el valor de lo que estamos ofreciendo.
  3. Alinearse en todo momento con las necesidades, problemas y objetivos del cliente.
  4. Plantear prioridades: un comprador tiene siempre ciertas prioridades. Para cerrar una venta, hay que entenderlas y aprovecharlas

La formación exclusiva  método SNAP que ofrece ESB conFORMACION COMERCIAL ayuda al equipo comercial a centrarse en la forma de pensar del cliente, permite adelantarse a sus pensamientos, prioridades y objetivos para ganarse su confianza y muestra el verdadero valor de tu oferta.

Seminario ESB conFORMACION COMERCIAL sobre Método SPIN de Ventas

Fecha: Noviembre 2018

Durante este mes de noviembre continuamos con varios seminarios formativos dentro de nuestro programa ESB conFORMACION COMERCIAL, enfocado a la formación, team building, capacitación y búsqueda del mejor rendimiento de equipos comerciales

Aplicando las últimas técnicas en role playing, método del caso, storytelling aplicado a ventas, interacción entre equipos comerciales y teambuilding, conseguimos aumentar, formar y hacer crecer el talento humano, su motivación dentro de la estrategia de la empresa, para mejorar  servicio y la maximizar su beneficio.

Los vendedores y equipos de ventas emplean técnicas de ventas que se pueden aplicar básicamente a cualquier proceso de venta, aunque en general solo cubre una parte del proceso. Más que de definir los pasos necesarios, se trata de capacitación, atención y comunicación.

Este mes en  ESB conFORMACION COMERCIAL, nos centramos en el método SPIN, tratando de lanzar las preguntas correctas. Las preguntas equivocadas pueden echar por la borda todo el proceso de venta o ponerlo en pausa indefinida. Con SPIN, dejas hablar al comprador. SPIN es un acrónimo formado por cuatro tipos de preguntas distintas, diseñadas para despertar el interés del comprador potencial y animarlo a plantearse comprar: Situación, Problema, Implicación y Necesidad-beneficio.

  1. Las preguntas de situación sientan los cimientos de un ciclo de ventas. El objetivo es comprender al cliente potencial, entender su situación y comprobar si tu oferta puede satisfacer sus necesidades. Esta información juega un papel fundamental en el resto del ciclo de ventas. Cuantas más investigaciones preliminares hagas para averiguar cuáles son las preguntas que debes hacer, más útil será la información.
  2. Las preguntas de problema ayudan a que el cliente potencial sea consciente de un problema que conviene resolver y sirven para identificar problemas que se suelen pasar por alto. Se trata de temas sensibles que usaremos para acelerar el trato.
  3. Las preguntas de impliacaicón se centran en el impacto negativo de los problemas y enfatizan el apremio.
  4. Una vez que el cliente potencial es consciente de cómo se puede deteriorar la situación, las preguntas de necesidad/beneficio ayudan a darse cuenta del valor de una solución real. El secreto del éxito está en ayudar a que sea el propio comprador quien enumere los beneficios. Formula las preguntas correctas y el cliente te dirá cuánto le ayuda tu producto.

Gracias a todas las empresas que confían en nosotros para sus procesos de formación a equipos comerciales

Formación de Producto, Habilidades Comerciales y Técnicas de Venta

Fecha: Octubre 2018

Hoy día 17 de Octubre continuamos con la Jornada de Formación de #producto y #técnicas de #venta para el Departamento Comercial de la #ingeniería #energética SYNERGY ELECTRIC ENGINEERING en el #aula #formativa de nuestras instalaciones de Zaragoza como parte del acuerdo marco de colaboración entre ambas empresas.

En Estrategia Servicio Beneficio Global Consultores SL somos especialistas en #captación y #formacion de #equipos comerciales.

Gracias a todas las empresas que confían en nosotros para aumentar, formar y hacer crecer su talento humano y apuestan con nuestro asesoramiento por la #estrategia empresarial, el mejor #servicio y la maximización de su #beneficio @esbconsultores

Formación de Producto, Habilidades Comerciales y Técnicas de Venta

Fecha: Septiembre 2018

Durante las próximas semanas el equipo de ESB Consultores imparte Formación para el Departamento Comercial de la distribuidora de energía Synergy Electric Engineering en el aula formativa de las instalaciones de la consultora en Plaza de España

Somos una consultora especialista en Formación de Equipos Comerciales y apostamos por la estrategia empresarial, el mejor servicio y la maximización del beneficio ya que contamos con los mejores especialistas en formación para aumentar el rendimiento de la fuerza de ventas

Habilidades Comerciales y Técnicas de Venta (Dublín, Irlanda) / Commercial Abilities & Skills Training (Dublin, Ireland)

Fecha: Febrero 2018

Doble Jornada de formación en Habilidades Comerciales y Técnicas de Venta para el Departamento Comercial de una importante empresa con implantación internacional en España, Irlanda, Reino Unido y Escandinavia.

Toda la formación se realizó en inglés y tuvo lugar en las instalaciones de la compañía en Dublín (Irlanda)

Date: February 2018

Double training session in Commercial Abilities and Skills for commercial staff of a major company with international presence in Spain, Ireland, United Kingdom and Scandinavia.

All training was conducted in English and took place at the company’s headquarter in Dublin (Ireland)